Kunden har en tidsfrist på fjorton (14) dagar från mottagandet av varorna för att utöva sin ångerrätt, utan skäl eller påföljd. Kunden står för kostnaderna för att returnera produkterna och får tillbaka hela beloppet inom högst 14 dagar, via check, banköverföring eller Paypal, beroende på vilket betalningssätt kunden använt.
Varje begäran om återbetalning enligt ångerrätten måste göras via mejl eller via onlineformuläret HÄR. Kunden får då ett SAV-nummer som ska anges på returpaketet. Produkten måste returneras i nytt, oskadat skick, med alla tillbehör, instruktioner och dokumentation.